När är det dags att ta in hjälp med marknadsföringen?

De flesta små och medelstora företag bestämmer sig inte för att ta in hjälp med marknadsföringen en viss dag. Det växer fram. Plötsligt märker du att du lägger mer pengar än i fjol och får ungefär lika mycket tillbaka.

Då är det dags att stanna upp och se ordentligt efter, innan du ändrar något annat.

Åtta tecken på att det är dags

• Annonskostnaden ökar, men resultatet följer inte med.
• Du vet vilka kampanjer som ger klick, men inte vilka som ger intäkter.
• Förfrågningarna kommer i vågor: för många ena månaden, nästan inga nästa.
• Konkurrenterna syns överallt på nätet, du själv sällan.
• Det finns trafik på sajten, men få besökare blir kunder.
• Kampanjerna rullar, men det finns ingen plan som håller ihop dem.
• Sälj och marknad är oense om vad ett bra lead är.
• Varje beslut om marknadsföringen väntar fortfarande på dig.

Ett eller två av dem är helt normalt. Stämmer tre eller fler är det sällan budgeten som är det egentliga problemet. På startsidan kan du göra ett snabbtest.

Räkna inte med att en person ska klara allt

Ett vanligt första steg är att anställa en marknadsförare och förvänta sig att den personen ska vara strateg, copywriter, formgivare och annonsspecialist på en gång. Det håller sällan. Kampanjerna kan ge räckvidd, men varumärket hänger aldrig riktigt ihop. Du är fortfarande med i varje beslut, och allt blir klart i sista minuten.

Jag gör inte heller allt själv. Annonseringen, mätningen och automationen sköter jag. För foto, video och grafik i Sverige och Ungern tar jag in en underleverantör, men briefen och uppföljningen av resultatet ligger kvar hos mig.

Fem steg till ett beslut du inte ångrar

1. Sätt ord på problemet. Säg exakt vad som inte fungerar, till exempel: ”Vi lägger mer pengar och säljer lika mycket.”
2. Se över läget. Vad gör du med marknadsföringen just nu, vem gör det, vad kostar det och vad ger det? Utan det ser varje offert bra ut.
3. Samla alternativen. Anställa, ta in en frilansare, anlita en byrå eller lösa det själv. Att vänta är också ett alternativ, och ibland det rätta.
4. Jämför dem ordentligt. Kostnad, kompetens, hur mycket av din tid det tar, vad du kan räkna med och hur stor risken är. Bara priset säger väldigt lite.
5. Bestäm dig, och skriv ner varför. Om ett halvår vill du kunna se om skälen höll.

Steg två är lättast att hoppa över. Det är också det steget som får de andra fyra att fungera.

Frågor att ställa innan du anlitar någon

De visar snabbt hur tydligt samarbetet kommer att bli:

• Vad ingår exakt i priset, och vad räknas som extra?
• Hur hanteras brådskande ärenden, och vad betyder det för pris och deadline?
• Vem är min kontaktperson, och är det samma person som gör jobbet?
• Finns det en fast svarstid och en regelbunden rapport?
• Vad räknas som klart, vem godkänner och hur länge kan jag be om ändringar?
• Vad händer när ni har för mycket att göra, är sjuka eller på semester?
• Kan ni visa referenser och resultat som går att kontrollera?
• Tar ni ansvar för förseningar som beror på er?

Titta också på hur de presenterar sig själva. Är deras egen sajt långsam, saknar mätning eller har inte uppdaterats på flera år, säger det en hel del om hur de kommer att sköta din marknadsföring.

Den billigaste offerten blir sällan billigast

Ett lågt månadsarvode ser bra ut på pappret. Det som räknas är hur mycket som blir kvar hos dig i slutet av månaden, när både arbetet och annonserna är betalda.

Var står du nu?

Står du någonstans mellan steg två och fyra? Skicka en kort brief. Det första samtalet är gratis. Om jag inte är rätt för dig säger jag det och tipsar om någon annan. Mina egna svar på flera av frågorna ovan hittar du på startsidan.