Förstapartsdata är det ingen kan kopiera

Vad annonsplattformarna erbjuder är identiskt för alla. Din konkurrent får samma budgivning, samma kampanjtyper och i stort sett samma målgrupper. Är det allt du bygger på avgörs skillnaden av budgetens storlek och tur.

Det finns en sak som inte är gemensam: vad du vet om dina egna kunder.

Vad det betyder konkret

Inte ett stort dataprojekt. Fyra saker, och alla fyra är inom räckhåll för ett litet företag.

Du vet varifrån de som köpte kom. Inte bara sista klicket, utan var de först mötte dig. Det kräver att formuläret eller ordern lagrar kampanjdatan, och att den följer med in i orderposten.

Du vet vad de är värda. Inte första köpet, utan vad de gav över tolv eller tjugofyra månader. Utan det fattas varje förvärvsbeslut i blindo.

Du vet vem som är en dålig kund. Den som returnerar, den som inte betalar, det okvalificerade leadet. Det är minst lika värdefullt som den bra listan, eftersom det kan användas som exkludering.

Du har egen räckvidd. En e-postlista som låter dig nå befintliga kunder utan att betala för tillgången.

Varför det spelar särskilt stor roll nu

Eftersom automatiserade system är exakt så bra som den data de får. Två företag använder samma Smart Bidding. Det ena skickar tillbaka att ett formulär kom in. Det andra skickar tillbaka att det här är ett kvalificerat lead från ett segment där kunden stannar i ungefär tre år. Det andra systemet kommer att veta mer, eftersom det fick veta mer.

Den skillnaden avgörs inte på plattformen. Den avgörs hos dig.

Var du börjar

Vid formuläret. Om en inskickning i dag inte lagrar varifrån besökaren kom saknas den viktigaste kopplingen: den mellan annonsen och intäkten. Den går att koppla in på en eftermiddag, och därefter samlas datan varje månad, och ingen kan ta den ifrån dig.