Förstapartsdata är det ingen kan kopiera

Annonsplattformarna erbjuder exakt samma sak till alla. Din konkurrent får samma budgivning, samma kampanjtyper och i stort sett samma målgrupper. Bygger du bara på det avgörs skillnaden av budgetens storlek och av tur.

En sak har du dock för dig själv: det du vet om dina egna kunder.

Vad det innebär i praktiken

Det behöver inte vara ett stort dataprojekt. Det handlar om fyra saker, och alla fyra är inom räckhåll för ett litet företag.

Du vet var dina köpare kom ifrån. Inte bara det sista klicket, utan var de först kom i kontakt med dig. Det kräver att formuläret eller ordern sparar kampanjdatan, och att den följer med hela vägen in i ordern.

Du vet vad de är värda. Inte det första köpet, utan vad de har gett dig under tolv eller tjugofyra månader. Utan den siffran fattar du varje beslut om kundanskaffning i blindo.

Du vet vilka som är dåliga kunder. De som returnerar, de som inte betalar, de okvalificerade leadsen. Den listan är minst lika värdefull som listan över bra kunder, eftersom du kan använda den för att exkludera.

Du har egen räckvidd. En e-postlista som når befintliga kunder utan att du betalar för åtkomsten.

Varför det är extra viktigt nu

Automatiserade system är precis så bra som den data de får. Två företag använder samma Smart Bidding. Det ena skickar tillbaka att ett formulär kom in. Det andra skickar tillbaka att det är ett kvalificerat lead från ett segment där kunderna stannar i ungefär tre år. Det andra företagets system kommer att veta mer, eftersom det har fått veta mer.

Den skillnaden avgörs inte på plattformen. Den avgörs hos dig.

Här börjar du

Med formuläret. Sparar formuläret i dag inte var besökaren kom ifrån saknas den viktigaste kopplingen, den mellan annonsen och intäkten. Den kan du koppla in på en eftermiddag. Sedan växer datan för varje månad, och ingen kan ta den ifrån dig.