Was Sie der AI überlassen und was Sie behalten

Die meisten Diskussionen über Automatisierung beantworten die falsche Frage. Die Frage ist nicht, ob Sie der Maschine vertrauen. Die Frage ist, bei welchen Entscheidungen die Maschine einen Informationsvorsprung hat und bei welchen nicht.

Diese Trennung ist keine Philosophie. Sie lässt sich täglich anwenden.

Wo die Maschine besser ist als Sie

Alles, was hohe Menge, schnelle Rückmeldung und viele gleichzeitige Variablen bedeutet. Sie kann Gebote in hunderttausenden Auktionen gleichzeitig setzen und dabei an Stellen vernünftig entscheiden, auf die Sie nie schauen würden. Das betrifft Gebote, die Gewichtung zwischen Tageszeiten und Geräten und die Verteilung des Traffics auf Suchbegriffe und Anzeigenvarianten.

Wenn Sie darauf bestehen, das von Hand zu machen, treten Sie nicht mit Strategie an. Sie treten mit Rechenleistung an. Diesen Wettbewerb gewinnen Sie nicht.

Wo Sie besser sind als die Maschine

Alles, was die Geschäftsseite betrifft und nicht in den Daten steht.

Was ein Kunde Ihnen wert ist. Das System weiß nur, was Sie ihm übergeben. Wissen Sie nicht, was ein Kunde im zweiten Jahr bringt, weiß es das System auch nicht.

Wen Sie nicht wollen. Ausschlüsse sind Geschäftsentscheidungen. Für die Maschine ist ein schlechter Lead trotzdem eine Conversion, wenn Sie ihn so gekennzeichnet haben.

Was das Angebot ist. Auf dieser Ebene hilft die Maschine nicht. Ist das Angebot schwächer als das des Wettbewerbers, kauft Ihnen die Gebotslogik bestenfalls dasselbe Ergebnis zu einem höheren Preis.

Wie Ihre Marke klingt. Maschinell geschriebener Text kann korrekt sein und für Ihre eigenen Kunden trotzdem fremd klingen. Das merkt nur ein Mensch.

Wann Schluss ist. Das System hat keine Meinung dazu, ob dieses Wachstum gerade profitabel ist. Sie haben eine.

Der praktische Test

Fragen Sie sich vor einer Entscheidung: Ergibt sich die Antwort vollständig aus den Werbedaten der letzten dreißig Tage, geben Sie sie an die Maschine. Braucht sie irgendetwas, das außerhalb des Kontos liegt, ist es eine menschliche Entscheidung und bleibt eine.

Gescheiterte Automatisierung scheitert selten daran, dass zu viel abgegeben wurde. Sie scheitert daran, dass niemand festgelegt hat, was nicht abgegeben wird.