Was Sie der AI überlassen und was Sie behalten

Die meisten Diskussionen über Automatisierung drehen sich um die falsche Frage. Die eigentliche Frage lautet nicht, ob Sie der Maschine vertrauen, sondern bei welchen Entscheidungen sie einen Informationsvorsprung hat und bei welchen nicht.

Diese Unterscheidung ist keine Philosophie. Sie können sie jeden Tag anwenden.

Wo die Maschine besser ist als Sie

Überall, wo es um große Mengen, schnelle Rückmeldung und viele Variablen gleichzeitig geht. Sie kann in Hunderttausenden Auktionen gleichzeitig bieten und dabei an Stellen vernünftig entscheiden, die Sie sich nie ansehen würden. Das betrifft Gebote, die Gewichtung nach Tageszeit und Gerät und die Verteilung des Traffics auf Suchbegriffe und Anzeigenvarianten.

Wenn Sie darauf bestehen, das von Hand zu machen, konkurrieren Sie nicht über Strategie, sondern über Rechenleistung. Und dieses Rennen gewinnen Sie nicht.

Wo Sie besser sind als die Maschine

Bei allem, was Ihr Geschäft betrifft und nicht in den Daten steht.

Was ein Kunde Ihnen wert ist. Das System weiß nur, was Sie ihm übergeben. Wissen Sie selbst nicht, was ein Kunde im zweiten Jahr bringt, weiß es das System auch nicht.

Wen Sie nicht wollen. Ausschlüsse sind Geschäftsentscheidungen. Für die Maschine bleibt ein schlechter Lead eine Conversion, wenn Sie ihn als solche markiert haben.

Wie Ihr Angebot aussieht. Hier hilft die Maschine nicht. Ist Ihr Angebot schwächer als das des Wettbewerbers, kauft Ihnen die Gebotsstrategie bestenfalls dasselbe Ergebnis zu einem höheren Preis ein.

Wie Ihre Marke klingt. Ein AI-Text kann korrekt sein und für Ihre eigenen Kunden trotzdem fremd klingen. Das merkt nur ein Mensch.

Wann Schluss ist. Das System hat keine Meinung dazu, ob dieses Wachstum gerade profitabel ist. Sie haben eine.

Der praktische Test

Fragen Sie sich vor einer Entscheidung: Ergibt sich die Antwort vollständig aus den Werbedaten der letzten dreißig Tage? Dann geben Sie sie an die Maschine ab. Braucht es irgendetwas, das außerhalb des Kontos liegt, ist es eine menschliche Entscheidung, und das bleibt sie auch.

Wenn Automatisierung scheitert, dann selten, weil zu viel abgegeben wurde. Meist hat niemand festgelegt, was nicht abgegeben wird.