Mit adj át a gépnek, és mit tarts meg magadnak

Az automatizálásról szóló viták többnyire rossz kérdést tesznek fel. Nem az számít, hogy bízol-e a gépben, hanem az, hogy melyik döntésnél van a gépnek információs előnye, és melyiknél nincs.

Ez nem filozófia, hanem olyan szétválasztás, amit a napi munkában is használhatsz.

Ahol a gép erősebb nálad

Minden, ahol nagy a mennyiség, gyors a visszacsatolás, és egyszerre sok a változó. A gép egyszerre több százezer aukcióban tud licitet állítani, és ott sem dönt rosszul a nevedben, ahol te már a részleteket sem látod. Ide tartozik a licit, a napszakok és az eszközök közötti súlyozás, és a forgalom elosztása a keresési kifejezések és a hirdetésváltozatok között.

Ha ezeket kézzel akarod csinálni, akkor nem stratégiával versenyzel, hanem számítási kapacitással. Ezt a versenyt nem lehet megnyerni.

Ahol te vagy erősebb a gépnél

Minden, ami az üzletről szól, és nincs benne az adatban.

Mennyit ér neked egy vevő. A rendszer csak azt tudja, amit átadsz neki. Ha te nem tudod, mennyit hoz egy vevő a második évben, a rendszer sem fogja tudni.

Kit nem akarsz. A kizárások üzleti döntések. A gép szemében egy rossz lead is konverzió, ha te annak jelölted.

Mi az ajánlat. Ezen a szinten a gép nem segít. Ha gyengébb az ajánlatod, mint a versenytársé, a licitálás legjobb esetben is drágábban hozza ugyanazt.

Mit jelent a márkád. A gép által írt szöveg lehet kifogástalan, és mégis idegen. Ezt csak ember veszi észre.

Mikor kell megállni. A rendszernek nincs véleménye arról, hogy a növekedés éppen nyereséges-e. Neked van.

A gyakorlati teszt

Mielőtt döntesz, kérdezd meg magadtól: kijön-e a válasz kizárólag az elmúlt harminc nap hirdetési adataiból? Ha igen, add át a gépnek. Ha bármi kell hozzá, ami a fiókon kívül van, akkor ez emberi döntés, és az is marad.

A legtöbb automatizálás nem attól siklik félre, hogy túl sokat adtak át a gépnek, hanem attól, hogy senki nem döntötte el, mit nem adnak át.