Ne a leadek számát optimalizáld, hanem a minőségét

A lead-generálásban nem az a leggyakoribb gond, hogy kevés a lead. Hanem az, hogy sok van, és a fele használhatatlan.

Ennek szinte mindig ugyanaz az oka. A hirdetési rendszer egyetlen dolgot lát: valaki elküldte az űrlapot. Azt nem tudja, lett-e belőle ajánlat, szerződés, vagy semmi. Ha nem mondod meg neki, arra optimalizál, amit lát, vagyis az űrlapok számára.

És mivel jól csinálja, amit kérnek tőle, sok űrlapot fog hozni, egyre könnyebben elérhető emberektől.

Miért nem elég a jobb célzás

Ilyenkor általában szűkíteni kezdjük a célzást. Ez segít, de a problémát nem oldja meg, mert továbbra is a rendszer tippeli meg, ki a jó vevő. Amíg nem kap visszajelzést, tippelni fog.

Egy visszacsatolási kör kell, ami az üzleti eredményt visszajuttatja oda, ahol a licit eldől.

Hogyan néz ki ez a gyakorlatban

Adj minden leadnek azonosítót. Az űrlap mentse el, honnan jött. Erre valók a rejtett mezők: kampányazonosítók, kattintásazonosító, belépési oldal. Enélkül a kört nem tudod bezárni.

Adj neki állapotot. Legalább három szintet: nem alkalmas, alkalmas, megnyert. Ez sokszor csak egy oszlop egy táblázatban, CRM sem kell hozzá.

Küldd vissza az állapotot a hirdetési rendszernek. Ne az űrlapkitöltés legyen az elsődleges konverzió, hanem az alkalmas lead. A megnyert üzletet pedig értékkel együtt add át.

Utána hagyd tanulni. Ehhez türelem kell. Ha egy héten belül visszaállítod, mert megijedtél, hogy esik a lead-szám, a rendszer semmit nem tanult.

Mit fogsz látni

A lead-szám esni fog. Ez nem hiba, pont ez a cél. Nőni fog viszont az ajánlatig eljutó megkeresések aránya, és vele az értékesítésre fordított idő megtérülése.

Aki a lead-szám alapján riportol neked, az egy olyan mutatót javít, ami nem fizeti ki a számlákat.