Ne a leadek számát optimalizáld, hanem a minőségét

A leggyakoribb lead-generálós probléma nem az, hogy kevés a lead. Az, hogy sok a lead, és a fele használhatatlan.

Ez majdnem mindig ugyanabból származik. A hirdetési rendszer egyetlen dolgot lát: valaki elküldte az űrlapot. Nem tudja, hogy abból lett-e ajánlat, szerződés vagy semmi. Ha te nem mondod meg neki, akkor arra optimalizál, amit lát, tehát az űrlapok számára.

És mivel jó abban, amit kérnek tőle, hozni fog neked sok űrlapot. Egyre könnyebben elérhető emberektől.

Miért nem elég a jobb célzás

A megszokott reakció az, hogy szűkítünk a célzáson. Ez segít, de nem oldja meg, mert továbbra is a rendszer tippel arról, hogy ki a jó vevő. Amíg nem kap visszajelzést, addig tippelni fog.

Amire szükség van, az egy visszacsatolási kör: az üzleti kimenet visszakerül oda, ahol a licit dől el.

Hogyan épül fel ez a gyakorlatban

Adj minden leadnek egy azonosítót. Az űrlap mentse el, hogy honnan jött. Ez a rejtett mezők dolga: kampányazonosítók, klikk-azonosító, belépési oldal. Enélkül a kör nem zárható.

Adj neki állapotot. Legalább három szint: nem alkalmas, alkalmas, megnyert. Ez sokszor egy oszlop egy táblázatban, nem kell hozzá CRM.

Add vissza az állapotot a hirdetési rendszernek. Ne az űrlapkitöltés legyen az elsődleges konverzió, hanem az alkalmas lead. A megnyert üzletet pedig értékkel add át.

Utána hagyd tanulni. Ez a rész türelmet kér. Ha egy héten belül visszaállítod, mert megijedtél a lead-szám esésétől, akkor a rendszer nem tanult semmit.

Mit fogsz látni

A lead-szám esni fog. Ez nem hiba, hanem a cél. Ami nő, az az ajánlatig eljutó megkeresések aránya, és ezzel az értékesítésre fordított idő megtérülése.

Ha valaki a lead-szám alapján riportol neked, akkor egy olyan mérőszámot javít, ami nem fizet számlát.