Was ein echtes Konto-Audit prüft und wo AI hilft

Das Wort „Audit“ hat seinen Wert verloren. Oft heißt es nur, dass jemand das Konto geöffnet, zehn Screenshots gemacht und drei nicht optimale Einstellungen gefunden hat.

Eine ernsthafte Prüfung sieht anders aus. Und sie fängt nicht im Konto an.

Vier Ebenen, die Sie prüfen müssen

Messung. Sie kommt zuerst, weil alles andere davon abhängt. Was als Conversion zählt, ob etwas doppelt gezählt wird, ob ein Wert hinterlegt ist, wie lang das Fenster ist und ob die Zahl im Konto der Realität entspricht. Hält diese Ebene nicht, lässt sich über keine andere Zahl im Konto eine belastbare Aussage treffen.

Struktur. Ob Marken- und Nicht-Marken-Traffic getrennt sind, ob es Ausschlüsse gibt, ob sich Kampagnen überschneiden und ob das Budget dort liegt, wo der Umsatz ist.

Angebot und Landingpage. Ob die Seite hält, was die Anzeige versprochen hat. Hier geht am häufigsten Geld verloren, ohne dass es jemand merkt. Kampagne und Anzeige sind gut, aber auf der Seite geht es um etwas anderes.

Geschäftskontext. Mit welcher Marge Sie arbeiten, was ein Kunde wert ist und wen Sie nicht als Kunden wollen. Ohne diesen Kontext kann ein Audit nur sagen, dass das Konto aufgeräumt ist, aber nicht, ob es profitabel ist.

Wo AI wirklich Tempo bringt

Beim Durcharbeiten der Daten und beim Erkennen von Mustern: Tausende Suchbegriffe kategorisieren, Anzeigentexte nach Themen sortieren, Feed-Fehler sammeln, Ausreißer finden. Das spart Stunden, manchmal Tage.

Wo nicht

Beim Urteil. Eine Maschine kann Ihnen sagen, dass eine Kampagne höhere Akquisekosten hat als der Durchschnitt. Dass der Grund dafür Kunden sind, die in diesem Segment doppelt so viel wert sind, kann sie Ihnen nicht sagen. Dafür muss man wissen, wie das Geschäft funktioniert, und das steht nicht im Konto.

Was Sie von einem Audit erwarten dürfen

Keine Liste von Einstellungen, sondern drei Dinge: wo Geld verloren geht, wie viel auf dem Spiel steht und in welcher Reihenfolge Sie es beheben. Fehlt am Ende die Reihenfolge, ist das Dokument eine Bestandsaufnahme und kein Plan.